Настоящие условия регулируют отношения между мастерской «Кожаный Узор» (ИП imrabden.com) и заказчиком при покупке изделий из натуральной кожи, выполненных в технике казанского мозаичного шва.

Предметом договора является изготовление и передача в собственность заказчика эксклюзивных ичигов, сумок, подушек и других аксессуаров, созданных вручную по индивидуальным меркам.

Мастерская обязуется:

• Изготовить изделие строго по согласованному эскизу и размерам заказчика.
• Использовать только натуральную козью кожу высшей пробы и традиционные материалы.
• Соблюдать оговорённые сроки выполнения заказа (от 14 до 45 рабочих дней в зависимости от сложности узора).
• Предоставить заказчику фотоотчёт о процессе работы по запросу.

Заказчик обязуется:

• Предоставить точные мерки стопы (для обуви) или описание желаемых размеров (для сумок и подушек).
• Внести предоплату в размере 50% от стоимости изделия после утверждения эскиза.
• Принять готовое изделие в течение 10 рабочих дней после уведомления о готовности.

Мастерская не несёт ответственности за:

• Несоответствие оттенков кожи на экране монитора реальному цвету (допускается разница до 10% из-за особенностей натурального материала).
• Изменение формы изделия при неправильном хранении или уходе (рекомендации по уходу прилагаются к каждому заказу).
• Задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (пожары, наводнения, эпидемии, военные действия).

Максимальная ответственность мастерской ограничивается стоимостью конкретного изделия. Ни при каких обстоятельствах мастерская не возмещает косвенные убытки, включая упущенную выгоду.

Заказчик вправе отказаться от заказа на любом этапе до начала раскроя кожи. В этом случае предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов (не более 15% от суммы предоплаты).

После начала раскроя отказ возможен только при условии компенсации стоимости уже выполненных работ (определяется мастером индивидуально).

Мастерская вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, если заказчик не предоставляет необходимые мерки или не выходит на связь более 30 календарных дней.

Настоящие условия могут быть изменены мастерской в одностороннем порядке с обязательным уведомлением заказчиков по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Если заказчик не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть договор без штрафных санкций в течение 7 дней после получения уведомления.

Актуальная версия условий всегда доступна на странице policy.html.

По всем вопросам, связанным с исполнением договора, претензиям и предложениям обращайтесь:

• Электронная почта: info@imrabden.com
• Телефон: +7 (747) 4491137
• Почтовый адрес: Абай көшесі, 212

Ответ на обращение предоставляется в течение 5 рабочих дней.